Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO (clienti UE)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisci il possesso fisico dell'ultimo articolo dell'ordine. Il termine si estende automaticamente se scade di sabato, domenica o in un giorno festivo.

Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o via email a [inserisci email]) oppure compilando il modulo di recesso disponibile nel nostro negozio. Il recesso si considera esercitato in tempo utile se la comunicazione è inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito i beni.

Dovrai restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Politica di Reso Gli articoli restituiti devono essere non utilizzati, non lavati e nelle stesse condizioni originali, con etichetta attaccata. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.

Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso completo entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

Articoli Difettosi o Danneggiati Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione con foto dell'articolo. Provvederemo a una soluzione rapida.

Contatti wardrobemenaversa@gmail.com